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- 내 이럴줄 알았다, 쿠팡의 UX 다크 패턴 공정거래위원회는 쿠팡이 적절한 가입 해지 안내를 하지 않고 있는점을 포착했다.전자상거래법에서 고객이 청약을 철회하거나 계약을 해지하는걸 방해하지 못하도록 규정하고 있다.이에 공정위는 쿠팡을 상대로 현장 조사를 벌이고, 법 위반 확인시 엄정조치하겠다고 나섰다. 쿠팡 UX에 관심있는 사용자로써 이럴줄 알았다.UX관점으로 사용자를 기만하는 다크패턴이 꽤 많이 보였기 때문이다. 목차 다크패턴이란?소비자를 기만하거나 속이는 유형의 디자인을 모은 UI UX 디자인이다.사용자를 속여서 행동을 유도하기 위해 세심하게 만들어진 UI.2024년 공정거래위원회가 정의한 다크패턴은사업자가 소비자의 착각과 부주의를 유발해 불필요한 지출을 요구하는 행위 또는 디자인이다. 이런 다크패턴을 쿠팡에서 찾아낸 케이스를 소개하고자 .. 2024.05.13
- 올리브영 오늘드림 강요하는 다크패턴, 그들이 알면서 안바꾸는 이유 쿠팡 사용자가 자신도 알게 모르게 쿠팡 와우 멤버십 결제를 동의하게 되는것처럼,올리브영 사용자 또한 일반배송으로 구매를 하려고 해도, 자동으로 선택된 논란의 옵션(?) 때문에 오늘드림 배송을 받게 되는것이다.물론 생각지도 못한 오늘드림 덕분에 상품을 빨리 받아서 좋을수도 있지만,문제는 증정품을 받기 위해 일반배송을 선택한 구매자들은 자신도 모르게 오늘드림으로 배송을 받아 증정품을 받지 못하게 된다. 실제로 이런 올리브영의 수법에 당한 사용자의 사례는 화제의 블로그 글에서 확인해 볼수 있다. 예를 들어, 아래와 같은 상품이 올리브영의 오늘드림 다크패턴에 속아 넘어갈수 있는 케이스이다. 해당상품은 오늘드림, 픽업주문시 증정품을 미제공한다. 그래서 증정품을 받기 위해서 굳이 일반배송을 선택해야한다. 하지만.. 2024.11.04
- 초고령사회로 인한 액티브 시니어의 등장, 시니어 UX 또 시니어 관련 UX글이다.왜 이렇게 시니어 UX가 흥미로울까..뭔가 배려와 따뜻함이 느껴지는 UX라 그런가.. 최근에 토스에서 시니어 사용자들의 UT를 통해 알아본 인사이트 보다 디테일한것 같아 개인적으로 흥미로웠다.2024.12.28-토스 시니어 사용성 테스트(UT), 시니어를 배려하는 따뜻한 UX를 만들자. 토스 시니어 사용성 테스트(UT), 시니어를 배려하는 따뜻한 UX를 만들자.50대 이상의 시니어 사용자에게서 특유의 사용성 문제가 발견된다. 태어나면서 디지털 환경에 노출된 1980년~2000년대생과 달리 1980년대 이전의 세대, 즉 50대 이상은 다른 연령대의 사용자들이 보pearlluck.tistory.com 초고령화 사회오랜시간 문제로 떠오르며 익숙해진 단어. 익숙함이 무뎌져갈쯤 들린.. 2025.01.03
- [뜯어보기] 당근마켓 당근 스토리, 숏폼 서비스 UX 뜯어보기1 요즈 쇼츠가 유튜브나 인스타뿐만 아니라 많은 앱들에 적용되고 있다. 심지어 중고거래 앱에도 숏폼 서비스가 추가 되었는데,이번글에서는 당근마켓과 번개장터에 있는 숏폼UX를 비교해보려고 한다. (우선 당근마켓부터..) 기본적으로 당근마켓의 당근스토리 서비스에 대해서 알아보고,어떻게 진입하는지, 숏폼이 어떻게 구성이 되어있는지, 왜 이렇게 구성했을지이 영상을 참고하여 당근마켓의 숏폼 서비스를 같이 뜯어보려고 한다. (다음글에서 번개장터 서비스를 뜯어보겠다) 2024년 12월, 당근마켓은 우리동네 이야기를 숏폼영상으로 접할수 있는 '당근 스토리' 오픈.숏폼인, 라는 네이밍을 지었다. hoxy 카카오 스토리 느낌..? 진입경로, 홈 화면에는 스토리가 없다.일단 당근 스토리에 진입하기 위해서는 두가지 방법이 있.. 2025.01.20
- [뜯어보기] 번개장터 자동 숏폼, 숏폼 서비스 UX 뜯어보기2 이전에는 당근 마켓의 숏폼 서비스를 봤다.이번에는 이와 비교해서 번개장터의 숏폼 서비스를 뜯어볼려고 한다. 기본적으로 번개장터의 자동 숏폼 서비스에 대해서 알아보고,어떻게 진입하는지, 숏폼이 어떻게 구성이 되어있는지, 왜 이렇게 구성했을지 당근마켓과 비교해서 번개장터의 자동숏폼 서비스를 뜯어보려고 한다. (당근마켓 서비스 글) 당근마켓과 비슷한 시기인 24년 12월, 번개장터는 상품을 자동으로 동영상 컨텐츠로 제공해주는 '자동숏폼' 기능 오픈 자동으로 상품에 대한 정보를 기반으로 한 숏폼 콘텐츠를 제작해주는 기능이다. 진입경로, 홈 화면에서 날뛰고 있다. 당근과 다르게 번개장터의 숏폼은 메인 홈에 배치했다.다른 메뉴들은 스태틱한데, 숏폼 메뉴에만 애니메이션을 넣었다. 이건 무조건 한번쯤 이걸 보.. 2025.01.20
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