728x90 반응형 🪴 Product Thinking/UX Wrting9 UX라이터의 GPT사용기, 오늘의집 라이팅봇 아래 아티클을 읽고 요약한 내용입니다. https://www.bucketplace.com/post/2025-05-15-ux-%EB%9D%BC%EC%9D%B4%ED%84%B0%EC%9D%98-gpt-%EC%9E%85%EB%8D%95%EA%B8%B0-%ED%98%84%EC%8B%A4%EB%B6%80%EC%A0%95%EC%97%90%EC%84%9C-%ED%99%95%EC%8B%A0%EC%97%90-%EC%9D%B4%EB%A5%B4%EA%B8%B0%EA%B9%8C%EC%A7%80/ UX 라이터의 GPT 입덕기 : 현실부정에서 확신에 이르기까지 - 오늘의집 블로그GPT 빌더로 만든 ‘오늘의집 라이팅봇’, 그 시작과 설계 이야기www.bucketplace.com UX 라이터로서 일관된 목소리를 내기 위한 전략 수립.. 2025. 5. 16. 사회적 증거(social proof), 다른사람을 따라하고 싶은 마음을 건드려라. 사회적 증거는 우리의 결정이 다른 사람들의 생각이나 관습에 영향을 받는 심리학적인 현상.일상생활을 넘어 글이나 말에서도 매우 강력한 효과를 발휘. 사람들을 설득하는 7원칙, 그중 하나가 사회적 증거. [설득의 심리학]에서 사회적 증거를 입증하는 실험.- 가장 인기 있는 메뉴라고 표시된 음식을 더 자주 선택한다. - "환경을 위해 수건을 재사용해주세요" 라는 문구보다 "이 방에 머문 대부분의 투숙객이 수건을 재사용했어요" 라는 문구.옳다고 생각해서 하는게 아니라 남들이 다 하니까 안할수가 없어서 하게 된다.그리고 나와 가까운 사람일수록 따라하는 경향이 더 걍해진다. 사람들의 생각과 행동을 알려주는 6가지 방법.설득력과 행동력을 높이고 싶을때 써먹기! >> 1. 누적데이터 보여주기 이 서비스가 얼마나 효과.. 2025. 4. 15. 딱 15분이면 맛있는 제목이 뚝딱!, 전자레인지 제목 짓기 기술 바쁘다 바빠 현대사회글을 쓸때 제목 짓는것은 꽤나 고민스러운 일이다.그래서 보통 내용을 알려주고, 지피티에게 제목을 추천받는다. 그런데 항상 내마음에 끌리는 제목이 없어 고민하는 경우가 많다. 그러던중 전자레인지 제목 짓기 기술에 대해서 알게되어 소개해보려고 한다. A Self-Help Guide for Copywriters 라는 글쓰기 책에서 언급된 기술로 그 중 15분만에 창의적인 제목을 지을수 있는 3방법을 소개해보려고 한다. 1. 팩트만 말하기.보통 제목을 마지막에 짓는다. 글을 다 쓰고 결론을 넣으려고. 하지만 시간이 촉박한 상황에서 제목의 클릭률을 높이고 싶다면, 오히려 결론지어주지 않는게 효과적이다. 제목에 그냥 팩트만 전달하고, 나머지 판단은 독자가 스스로 하도록 만드는 것이다. 예.. 2025. 1. 10. 이 글은 곧 사라집니다. (feat. 손실회피 심리가 적용 된 UX 문구사례) 혹시 이 글의 제목만 보고 이 글을 클릭했는가? 왜 본인도 모르게 이 글을 선택하게 되었는가?바로 당신의 본능, 손실 회피 성향 때문이다. 손실회피성향은 이득을 얻는 것보다 손실을 줄이는데 더 집중하는 인간의 본능으로, 누구나 잃는것을 두려워하기 때문에 발생한다. 그래서 얻는 즐거움보다 잃어버리는 고통이 크게 다가와 손실을 줄이려는 선택을 하게 된다.이번 글에서는 마케팅에서 자주 사용하는 손실회피성향에 대해서 살펴보려고 한다. 단 100원이라도 잃고 싶지 않아사실 일상에서도 쉽게 찾아볼 수 있다. 그중 하나가 쇼핑카트의 '코인락 시스템'이다. 쇼핑카트를 사용하기 위해 100원을 넣고, 사용한 후 다시 돌려받는 방식으로 변경한 결과 실제로 카트회수율이 68% 늘어났다.사람들은 자신이 투입한 100원.. 2024. 9. 14. 항공권 숙소 예약, 여행플랫폼 숙박앱의 UX 다크패턴 이전에 쿠팡의 다크패턴에 대한 글을 작성했었다.https://pearlluck.tistory.com/811 내 이럴줄 알았다, 쿠팡의 UX 다크 패턴공정거래위원회는 쿠팡이 적절한 가입 해지 안내를 하지 않고 있는점을 포착했다.전자상거래법에서 고객이 청약을 철회하거나 계약을 해지하는걸 방해하지 못하도록 규정하고 있다.이에 공정pearlluck.tistory.com 쿠팡 와우 멤버십 가격이 인상되면서 아래와 같은 다크패턴을 확인해볼수 있었다. 방해형 다크패턴으로, 무려 4번이나 진행해야하는 절차로 피로감을 유발해 와우 멤버십을 해지하지 못하도록 하고,펀취형 다크패턴으로, 결제화면에 교모하게 월회비 변경에 동의하도록 하게 했던 경우가 그렇다. 이번에는 숙박앱 속 다크패턴 디자인을 찾아보았다.생각해보면 우리는 .. 2024. 8. 4. 왜 한국어 CTA는 명사형인가? 클릭 할 수 밖에 없는 'CTA 문구' CTA란?Call to Action 또는 Click to Action으로 버튼이나 배너처럼 고객의 행동을 유도하는 장치이다.보통 클릭 유도 문구 또는 단어를 통해 CTA 버튼으로 클릭을 유도해 잠재고객에게 다가간다. 쇼핑몰에서 CTA는 어떤 행동을 유도하는가? 구매뿐만 아니라 회원가입, 장바구니 추가 같은 결과를 유도하며, 결국 고객의 전환율에 직접적으로 영향을 미친다. 29CM 푸시 클릭율 6배 상승 사례할인이나 선착순 같은 이벤트를 단순하게 홍보하던 기존 문구에서 여러번의 A/B테스트를 거쳐 CTR이 가장 높은 메세지를 찾아냈다. 예를 들어 사용자의 이름을 직접 부르거나, 고객이 좋아요한 상품의 소식을 전송하는 문구로 바꾸면서 푸시 메세지 클릭률이 6배가 상승 한 것. 우리도 CTA 실험을 하기도.. 2024. 7. 16. 신한카드, CX라이팅에도 '개인화'가 필요하다. CX 라이팅이란?텍스트 개선을 통해 고객경험 (Customer eXperience)를 향상시키는 작업을 말한다.복잡하거나 난해한 문구를 간결하고 일관되게 고치거나, 브랜드 고유의 보이스를 텍스트에 녹여 고객과 유대감 강화하는것. 문자메세지, 푸시알림, 이메일,챗봇 등을 통해 고객에게 직접 전달되는 CX메세지2019년 국내 금융사 최초로 홈페이지에 UX 라이팅을 적용 2020년과 2021년에 걸쳐 UX 라이팅 가이드 1.0, 2.0을 발간 2022년에는 업계 최초로 UX 라이팅 A/B 테스트 시스템을 도입지난해에는 CX 라이팅 가이드라인을 수립 (텍스트를 통한 고객 경험 고도화)올해는 고객별 특성을 고려한 개인화된 CX라이팅 체계를 구축고객별 맞춤 CX 메시지사용자의 특성이 저마다 다른데 동일한 목소리로 .. 2024. 7. 8. [글쓰기 세미나 후기] 나만의 글쓰기 파이프라인 만들기(2/2) 내가 들은 세미나는 실용주의 기술 블로그 글쓰기 이며, devocean에서 진행했던 tech 세미나이다.(라이브로만 진행되어 현재는 볼수가 없다) 지난번 글또9기를 진행하면서 글쓰기 세미나가 있다는걸 알게 되어 참여하게 되었고, 라는 타이틀처럼 굉장히 실용적이고 유익해서 내용을 정리해보려고 한다. 뿐만 아니라 실제로 세미나를 듣고 직접 적용해본 나만의 내용 또한 담겨있다. 글쓰는게 왜 어려운지, 그리고 글쓰는 과정에 대한 글은 앞서 글쓰기 세미나 후기 1탄의 글을 참고하길 바란다! 글쓰기 프로세스, 파이프라인을 만들어두자다음으로 글을 작성하는 전체과정을 분석한 결과를 공유해주셨다.어떤 흐름으로 글을 작성하는지 도식화해서, 어떤 부분이 문제인지 파악하셨다고 한다. (그저 갓..) 나 데이터파이프라인.. 2024. 5. 27. [글쓰기 세미나 후기] 글쓰기 어려운 이유와 글쓰는 과정(1/2) (feat.글또) 갑자기 글쓰기 강의 안그래도 요즘 마침 글쓰기 강의를 들어보고 싶었다! 스스로 글을 작성할때 비효율적인 부분이 감지되면서, 이렇게 작성하는게 맞나? 라는 생각이 들었기 때문이다.더 잘쓰고 싶고, 더 빠르게 쓰고 싶고, 더 알차게 글을 쓰고 싶었다.그러다가 마침 글또9기를 하고 있던 중에 요런 공지를 보자마자 바로 참여하게 되었다. 내가 참여했던 글또 후기는 아래에서 볼 수 있다. 참고로 7기 8기 그리고 9기까지 이어서 진행했다.참고로 글또는 어떻게 해야 글을 잘 작성하고 커리어를 잘 나아갈수 있게 도울수 있을까? 생각에 시작한 모임이라고 한다.홀연히 10기를 마지막으로 사라질지도 모르니ㅎ 기회가 된다면 한번 참여해보는것도 좋을것같다! 개인적으로 강추>2024.05.11-한줄 4L 회고로 돌아보는 글또.. 2024. 5. 27. 이전 1 다음 728x90 반응형
