728x90 반응형 분류 전체보기493 심리를 파악하면 고객을 사로잡을 수 있다: 골디락스와 자이가르닉 효과 골디락스 가격효과고가, 중간가, 저가의 상품을 함께 배치할 경우 소비자는 중간가 상품을 선택한다. 이 심리 효과를 사용해서 가격을 설정하면 비싼 상품이더라도 고객이 더 좋은선택을 했다고 만들수 있다. 선택지가 두개라면, B세트보다 A세트를 선택하게 될 것이다. 더 저렴한 옵션을 선택하려는 경향 때문이다.그렇다면 선택지가 세개라면? 그래도 B세트를 선택할 확률이 높아진다. A와 C를 비교했을때 상대적으로 B가 가격대비 합리적으로 보이기 때문이다. 고객은 기준 가격에서 20% 이상 차이가 날때 그 상품을 비싸거나 싸다고 인식한다. B세트 대비 A와 C 세트가 가격이 20%이상 차이 나기 때문에 다른 세트가 특별히 싸다고 느끼지 않는 것이다. 결국 위의 예시를 바탕으로 내가 판매하고 싶은 상품인 B세트를.. 2024. 8. 30. 숏폼 컨텐츠를 위한 올바른 UX, 결국 도파민 중독이 맞아? 숏폼 성장의 근원UX사용자 경험의 중요한 역할은 사용자가 만족스러운 경험을 할수 있도록 하는 것이다. 그러나 실무에선 사용자 경험보다 공급자의 이익을 우선시 하는 경향이 있다. 사용자 경험을 희생하고 극단적으로 공급자의 이익만을 추구한다면 결국 사용자들은 불편함을 느끼게 된다. 반면 공급자의 이익을 추구하면서도 사용자의 경험이 긍정적인 경우 서비스를 지속적으로 이용하게 된다. 그게 바로 숏폼이다. 공급자는 사용자가 흥미를 가질만한 영상을 지속적으로 노출시키고, 사용자는 손쉽게 자신의 취향에 맞는 영상을 소비할수 있다. 사용자들은 더 짧은 시간안에 더 많은 영상을 자극적으로 받아들임으로써 숏폼 컨텐츠는 성장하게 된다. 숏폼 트랜드의 시초인 틱톡은 지난해 소비자 지출액 30억 달성, 유튜브 쇼츠는 하루 조.. 2024. 8. 18. [로컬에서] Locust사용법, API 부하 테스트 및 성능 지표 해석하기 데이터엔지니어링 업무를 하다보면, 모델의 추론서버나 모델을 서빙하기 위한 API를 개발해야하는 상황이 생긴다.일단 개발했을때는 나혼자 사용하기 때문에 문제가 없을수도 있다.그러나 이 서버를 실제 서비스에 배포했을 때, 많은 request가 들어오기 때문에 예상하지 못한 문제가 생길지도 모른다. 이렇게 구축된 서버의 성능을 사전에 확인하고자 스트레스 테스팅(부하 테스트)을 할수 있다. 이전에는 nGrinder를 별도의 서버(Ec2)에 설치해서 사용했는데 약간의 러닝 커브가 있었다.그래서 조금더 간단한 locust로 성능테스트 하는 방법을 알아보려고 한다. https://locust.io/ Locust.ioAn open source load testing tool. Define user behaviour.. 2024. 8. 6. Embedding을 저장하는 VectorDB 그리고 벡터 유사도 검색 Indexing 정형데이터 뿐만 아니라 텍스트 이미지 비정형 데이터, 더 나아가 LLM까지 앞으로 VectorDB를 빼놓을수가 없게 되었다.우리도 VectorDB를 사용하고 있으며, 벡터간의 유사도 검색으로 다양한 서비스에 적용하고 있다.이번글에서는 기본적인 vector와 embedding 그리고 vectorDB의 이론적인 개념에 대해서 살펴보려고 한다. Vector란?고등학교 수학에서 때 배웠던 그 벡터 맞다.간략하게 기하학에서 벡터는 '크기'와 '방향'을 함께 가지는 물리량을 벡터라고 표현했다. 화살표 방향이 벡터의 방향이고, 화살표 길이가 크기가 되었다. 그렇다면 DataScience에서는 여러 의미의 데이터들을 특정한 순서대로 모아둔 데이터 레코드를 벡터라고 부르고,이러한 벡터가 여러개 있는 데이터의 집.. 2024. 8. 4. 항공권 숙소 예약, 여행플랫폼 숙박앱의 UX 다크패턴 이전에 쿠팡의 다크패턴에 대한 글을 작성했었다.https://pearlluck.tistory.com/811 내 이럴줄 알았다, 쿠팡의 UX 다크 패턴공정거래위원회는 쿠팡이 적절한 가입 해지 안내를 하지 않고 있는점을 포착했다.전자상거래법에서 고객이 청약을 철회하거나 계약을 해지하는걸 방해하지 못하도록 규정하고 있다.이에 공정pearlluck.tistory.com 쿠팡 와우 멤버십 가격이 인상되면서 아래와 같은 다크패턴을 확인해볼수 있었다. 방해형 다크패턴으로, 무려 4번이나 진행해야하는 절차로 피로감을 유발해 와우 멤버십을 해지하지 못하도록 하고,펀취형 다크패턴으로, 결제화면에 교모하게 월회비 변경에 동의하도록 하게 했던 경우가 그렇다. 이번에는 숙박앱 속 다크패턴 디자인을 찾아보았다.생각해보면 우리는 .. 2024. 8. 4. Triton Inference Server 모델서빙2 - 직접 우리 모델을 서빙해보자! https://pearlluck.tistory.com/821 Triton Inference Server 모델서빙1 - NVIDA Triton(트리톤)이란?최근 사내에 GPU를 도입하면서 다양한 ML 모델을 개발하고 있다. 반면 ML 모델 서빙 측면에서는 단순히 FastAPI를 사용하고 있다.알다시피 FastAPI는 파이썬 웹 프레임워크이기 때문에 사실상 모델 서pearlluck.tistory.com 지난 글에서 트리톤 인퍼런스 서버 개념에 대해서 알아보았다.이번에는 직접 trition inference server를 실행해보고, 우리 모델을 서빙해보는 테스트를 해보려고 한다. 그래서 최종적으로 트리톤 API를 통해 inference response를 받는것까지 확인할수 있었다. 테스트 대상: OCR 모.. 2024. 8. 3. Triton Inference Server 모델서빙1 - NVIDA Triton(트리톤)이란? 최근 사내에 GPU를 도입하면서 다양한 ML 모델을 개발하고 있다. 반면 ML 모델 서빙 측면에서는 단순히 FastAPI를 사용하고 있다.알다시피 FastAPI는 파이썬 웹 프레임워크이기 때문에 사실상 모델 서빙 프레임워크는. 그래서 이를 대체 할 수 있는 제대로된(?) 모델서빙 프레임 워크 중 하나인 Trition Infercence Server에 대해서 알아보려고 한다. ML 모델 서빙이란?train 된 모델을 실 서비스에 사용할수 있도록, 모델 예측 결과를 전달하는 방식이다. 모델을 훈련하는 것에서 끝나는게 아니라 그걸 어떻게 서비스로 제공할 것 인가, 즉 추론(Inference)을 하는 것까지의 과정이며 DE의 영역에서 더 나아가 MLops의 최종과제라고 볼 수 있다.Serving pipelin.. 2024. 7. 19. 왜 한국어 CTA는 명사형인가? 클릭 할 수 밖에 없는 'CTA 문구' CTA란?Call to Action 또는 Click to Action으로 버튼이나 배너처럼 고객의 행동을 유도하는 장치이다.보통 클릭 유도 문구 또는 단어를 통해 CTA 버튼으로 클릭을 유도해 잠재고객에게 다가간다. 쇼핑몰에서 CTA는 어떤 행동을 유도하는가? 구매뿐만 아니라 회원가입, 장바구니 추가 같은 결과를 유도하며, 결국 고객의 전환율에 직접적으로 영향을 미친다. 29CM 푸시 클릭율 6배 상승 사례할인이나 선착순 같은 이벤트를 단순하게 홍보하던 기존 문구에서 여러번의 A/B테스트를 거쳐 CTR이 가장 높은 메세지를 찾아냈다. 예를 들어 사용자의 이름을 직접 부르거나, 고객이 좋아요한 상품의 소식을 전송하는 문구로 바꾸면서 푸시 메세지 클릭률이 6배가 상승 한 것. 우리도 CTA 실험을 하기도.. 2024. 7. 16. 디지털 기술이 사람들의 행동에 미치는 10가지 심리학적 현상 디지털기술이 사람들의 행동에 미치는 10가지 현상.아래 article을 읽고 정리한 내용입니다.https://uxplanet.org/10-psychological-facts-about-about-human-behavior-8a23342ec5d2 10 Psychological Facts About Human BehaviorIn the era of digital technologyuxplanet.org Attention economy 디지털 제품은 사용자의 주의를 끌게끔 설계되어 있다.사용자들이 의도한것보다 더 많은 시간을 앱 내에서 체류하도록 유도하고 있다.예를들면 자동재생, 무한스크롤, 푸쉬알림 Paradox of choice (선택의 역설)사용자에게 너무 많은 정보와 선택지를 제공한다. 오히려 선택.. 2024. 7. 14. 신한카드, CX라이팅에도 '개인화'가 필요하다. CX 라이팅이란?텍스트 개선을 통해 고객경험 (Customer eXperience)를 향상시키는 작업을 말한다.복잡하거나 난해한 문구를 간결하고 일관되게 고치거나, 브랜드 고유의 보이스를 텍스트에 녹여 고객과 유대감 강화하는것. 문자메세지, 푸시알림, 이메일,챗봇 등을 통해 고객에게 직접 전달되는 CX메세지2019년 국내 금융사 최초로 홈페이지에 UX 라이팅을 적용 2020년과 2021년에 걸쳐 UX 라이팅 가이드 1.0, 2.0을 발간 2022년에는 업계 최초로 UX 라이팅 A/B 테스트 시스템을 도입지난해에는 CX 라이팅 가이드라인을 수립 (텍스트를 통한 고객 경험 고도화)올해는 고객별 특성을 고려한 개인화된 CX라이팅 체계를 구축고객별 맞춤 CX 메시지사용자의 특성이 저마다 다른데 동일한 목소리로 .. 2024. 7. 8. 이전 1 2 3 4 5 6 7 ··· 50 다음 728x90 반응형
